Este es el caso de cómo una editorial independiente resolvió un problema que tarde o temprano golpea a cualquier negocio que vende producto físico: el espacio y la capacidad de gestión interna dejan de ser suficientes.
Quién es Andana Editorial
Andana Editorial nació el 2 de abril de 2009 con un objetivo claro: crear nuevos lectores y publicar libros de calidad. Como toda editorial que crece, ese objetivo trajo consigo un efecto colateral inevitable: más títulos, más stock, más pedidos y, con ello, más complejidad logística.
Ese es precisamente el punto en el que muchas editoriales y negocios se encuentran con una decisión incómoda: seguir intentando gestionarlo todo internamente, o delegar la cadena logística en un partner especializado.
El reto: cuando el espacio propio ya no es suficiente
Según explica el propio equipo de Andana Editorial, el problema se hizo evidente en dos frentes a la vez:
«Nos damos cuenta de que la gestión logística interna se está convirtiendo en un problema cuando somos conscientes de que el espacio que tenemos no es suficiente para almacenar nuestros libros, y cuando necesitamos que la gestión logística abarque más cosas que nosotros tampoco podemos gestionar desde ese espacio que tenemos.»
Es un patrón habitual: el catálogo crece más rápido que la capacidad de almacenamiento, y la gestión de picking, packing y envíos empieza a consumir tiempo y recursos que deberían estar dedicados al negocio editorial en sí, no a la logística.
La solución: delegar toda la cadena logística en Loginser
La respuesta de Andana Editorial fue clara y sin medias tintas: delegar absolutamente todo.
«Les hemos delegado absolutamente todo: desde el almacenamiento, picking, packing y los envíos.»
Y de ahí viene lo conseguido. Al delegar todo ese proceso, Andana Editorial ha ganado justo la agilidad que da título a este caso de éxito, dejar de ocuparse de la operativa logística para poder centrarse por completo en la editorial.
Un flujo de trabajo simple para el día a día
Lo que hace que este modelo funcione no es solo la infraestructura logística, sino lo sencillo que resulta operarlo en el día a día. El proceso, en palabras de la propia editorial, se reduce a un único paso desde su lado:
«Yo directamente les hago llegar el pedido de lo que necesito con las direcciones, teléfonos y demás, toda la información, y me despreocupo de todo.»
Andana Editorial envía la información del pedido (direcciones, teléfonos, datos de contacto) y Loginser se encarga de todo lo demás: almacenar, preparar y enviar. Esa reducción de la operativa a un solo paso es, en la práctica, la definición de agilidad que abre este caso de éxito.
Comunicación diaria como pilar de la confianza
Externalizar logística no significa perder visibilidad ni control. Uno de los aspectos que más valora Andana Editorial es la cercanía en la comunicación con el equipo de Loginser:
«La relación y la comunicación con el equipo de Loginser es estupenda, la tengo diario. Están pendientes de atenderme a los teléfonos, al mail…»
Esa disponibilidad diaria, por teléfono y por email, es lo que permite que delegar no se convierta en desentenderse: la editorial mantiene el control estratégico mientras Loginser ejecuta la operativa.
¿Tu editorial se ha quedado sin espacio para el catálogo?
Revisamos tu operativa y te proponemos una solución a medida.
El resultado: agilidad y tranquilidad para centrarse en editar
El resultado, más allá de la operativa resuelta, es un cambio de foco. Andana Editorial ya no dedica tiempo ni espacio a resolver problemas de almacenamiento o seguimiento de envíos; ese tiempo vuelve a su negocio principal: encontrar y publicar libros que generen nuevos lectores.
«A mí me da la tranquilidad de poder estar preocupada en otras cosas.»
Ese es, en el fondo, el verdadero retorno de externalizar logística: no es solo metros cuadrados o pedidos gestionados, es tiempo y foco recuperado para el equipo.
Por qué este modelo funciona para otras editoriales y negocios de eCommerce
El consejo de Andana Editorial para cualquier empresa que se plantee externalizar su logística resume bien por qué este modelo escala más allá de su propio caso:
«El consejo que le daría a otra empresa es que puede delegar con total confianza que son capaces de abarcar todas esas pequeñas cosas que tú desde dentro no puedes: el almacenamiento, los envíos, el control de dónde está cada paquete…»
Ese «control de dónde está cada paquete» es exactamente lo que suele frenar a las empresas a la hora de externalizar: el miedo a perder trazabilidad. El caso de Andana Editorial demuestra que, con el partner adecuado y comunicación diaria real, esa trazabilidad no se pierde, se delega en manos especializadas.
Para editoriales, tiendas online y cualquier negocio que venda producto físico y esté empezando a notar que el espacio o la capacidad de gestión se quedan cortos, este caso ilustra un modelo replicable: enviar la información del pedido y despreocuparse del resto, con la certeza de que hay un equipo accesible al otro lado del teléfono. Si quieres ver cómo lo aplicamos a otros catálogos, puedes consultar nuestra solución de logística editorial.
¿Tu empresa necesita externalizar su logística?
Descubre cómo delegar almacenamiento, picking, packing y envíos sin perder el control, como hizo Andana Editorial.
