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  • La gestión de la calidad y el respeto al medio ambiente, se orienta hacia la satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso de cumplir con las necesidades y los requisitos marcados por estos, así como con los requisitos reglamentarios relacionados con el servicio prestado.
  • La identificación de los aspectos ambientales que pueden verse afectados por nuestra actividad en función de los procesos: directos, indirectos y actuaciones ante emergencias y optimizarlos.
  • El trabajo bien hecho debe ser objetivo de una actitud permanente, así como la prevención de incidencias frente al esfuerzo por corregirlos.
  • La mejora de nuestros Sistemas de Gestión debe ser afrontada y seguida de una manera planificada y sistemática. Esa planificación y seguimiento deben estar basados en datos objetivos y realimentados de forma continua.
  • La mejora de la calidad se concibe como un proceso continuo. Hay que adquirir el hábito de mejora permanente, creando entre todos una elevada conciencia de servicio de calidad.
  • Participación de toda la plantilla, a todos los niveles, formando parte de la organización y su total compromiso con la mejora continua de los procesos y la preservación del medio ambiente posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio común.

Así es responsabilidad de la Dirección y de toda la empresa, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación.


Fdo. Dirección